Canais de atendimento
Horário de atendimento
WhatsApp: 24h
E-mail: 8h às 22h
Suporte técnico: prioritário para clientes
Termos de Uso
Ao contratar o serviço HPMSC IPTV, o cliente declara estar ciente e de acordo com os seguintes termos:
- O acesso é pessoal e intransferível, limitado ao número de telas contratadas no plano.
- O serviço requer internet banda larga estável (mínimo 15 Mbps recomendado).
- O HPMSC não se responsabiliza por instabilidades decorrentes da conexão de internet do cliente.
- O serviço pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, bastando não renovar.
- Reembolso integral disponível em até 7 dias após o pagamento, conforme Código de Defesa do Consumidor.
- Compartilhamento de credenciais de acesso pode resultar em suspensão imediata do plano.
Política de Privacidade
O HPMSC IPTV respeita a privacidade dos clientes e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Resumo do tratamento de dados:
- Dados coletados: nome, e-mail e telefone (para contato e suporte). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Finalidade: ativação do serviço, comunicação de suporte e renovação.
- Compartilhamento: não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando exigido por lei.
- Direitos do titular: acesso, correção e exclusão dos dados a qualquer momento, mediante solicitação.
- Cookies: usamos apenas cookies essenciais para funcionamento do site e estatísticas anônimas.
Para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais, fale conosco no WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].